Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na dané zboží nevztahuje zákonná výjimka.

Jak postupovat při vrácení zboží

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte e-mailem na info@zrodinnedilny.cz. Uveďte prosím číslo objednávky a své kontaktní údaje.

Po odstoupení od smlouvy je nutné zboží odeslat zpět nejpozději do 14 dnů. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.

Vrácené zboží doporučujeme bezpečně zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení platby můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste jej odeslali zpět.

Zboží vyrobené nebo upravené na přání

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky zákonné výjimky.

Podrobné informace naleznete také v našich Obchodních podmínkách.